Intercom가 고객 지원 분야에서 지속 가능한 AI 경쟁력을 갖추기 위해 세 가지 핵심 요소—평가, 아키텍처, 확장성—를 통해 미래를 준비하고 있다. 이들은 과학적 평가와 견고한 시스템 설계로 AI의 신뢰성을 높여, 시장 변화에 민첩하게 대응할 방법을 제시한다.
Intercom가 고객 지원 분야에서 지속 가능한 AI 경쟁력을 갖추기 위해 세 가지 핵심 요소—평가, 아키텍처, 확장성—를 통해 미래를 준비하고 있다. 이들은 과학적 평가와 견고한 시스템 설계로 AI의 신뢰성을 높여, 시장 변화에 민첩하게 대응할 방법을 제시한다. 인터콤은 2025년 7월 30일 AI 플랫폼 구축에 있어 검증 가능한 평가 기준과 확장 가능한 구조를 더보기